保险不赔付怎么投诉?投诉保险公司要注意什么?
现在购买保险的人比较多,大家在购买了保险之后,只要发生了保险事故,符合保险公司的理赔条件就可以申请理赔,但是在理赔过程中也会遇到很多的问题,于是大家就想知道保险不赔付怎么投诉?感兴趣的朋友可以看到下面这篇文章。
一、保险不赔付怎么投诉
1、向总公司投诉:大家可以直接拨打相应保险公司总公司的客户服务热线来进行投诉,对于情况属实的,一般总公司在接到投诉之后,也会安排工作人员协助大家处理问题。
2、向银保监会投诉:银保监会最主要的职责就是监管市面上的保险公司,所以大家在遇到保险公司不赔付的情况,也可以直接向银保监会投诉。
(资料图片)
3、向法院起诉:如果向保险公司的总公司以及银保监会投诉之后,解决的方案大家都不太满意,也可以直接去法院起诉。但是一般不建议大家走到这一步,因为起诉保险公司是一件非常麻烦的事情,需要花费的时间也会比较长。
二、保险公司不理赔拨打什么电话
1、如果大家是向保险公司的总公司投诉的话,因为不同保险公司的客服服务电话是不一样的,所以大家可以直接在网上查询一下。
2、如果大家是向银保监会投诉的话,可以直接拨打12378,这个电话是银保监会的全国统一客户服务热线,电话接通之后,直接告知工作人员自己的诉求,然后在线下将相应的资料提交到银保监会,符合情况的,他们就会协助大家处理问题了。
一般情况下,在与保险公司发生纠纷之后,建议大家先和保险公司进行协商,协商不成再投诉也不迟。
三、保险公司不理赔投诉要注意什么
1、如果大家是通过拨打电话来投诉保险公司的话,一定要注意一下工作人员的上班时间。就拿银保监会来说,银保监会工作人员的上班时间为每周一到每周五的早上9:00到下午17:00,大家只有在这个时间段内拨打电话,才会有工作人员接听。
2、投诉保险公司大家一定要有理有据,因为并不是所有的情况,在投诉时有关部门都会受理。如果保险公司不进行理赔是有原因的,并且也满足保险合同的规定,这种情况投诉就是没用的。
3、大家在准备证据资料时,一定要保证证据资料是真实有效的,不能存在虚构的情况。
关于保险不赔付怎么投诉的内容就到此结束了,投诉保险公司的渠道有很多,大家可以按照自己的实际情况来选择一个渠道投诉保险公司。如果还想了解更多与此相关的内容,也可以关注一下我们。
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